房地產(chǎn)銷售行業(yè)

居住條件的升級（非簡單的面積增加）將成為下一階段我國房地產(chǎn)行業(yè)的主題，品質(zhì)化的銷售服務對房地產(chǎn)銷售的影響程度會逐漸加大。懂禮儀會溝通將會為銷售團隊帶來一定收獲。
課程大綱：職場形象禮儀；房地產(chǎn)銷售的各項工作流程；服務溝通禮儀；服務談判禮儀；服務投訴處理。

汽車銷售行業(yè)

汽車銷售既是一個大件消費品的選購服務，又是該商品消費的導入窗口，競爭越來越激烈的汽車銷售越來越需要心理與禮儀內(nèi)外兼修、溝通與談判口才同練、服務意識認知銷售人才。
課程大綱：汽車4S店工作人員職場形象禮儀；汽車4S店工作人員工作禮儀；汽車4S店工作人員工作流程禮儀。

政務服務領(lǐng)域

政務之于人民，既是管理者又是服務者。政務服務人員既要遵紀守法講原則，又要服務便民。只有“禮”與“節(jié)”雙管齊下，才能“管”與“服” 相互融通，才能形象與百姓民意共贏。
課程大綱：公務員形象禮儀；政務接待禮儀；政務辦公禮儀；政務機關(guān)人員商務禮儀；政務窗口接待禮儀。