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這些線上溝通小細(xì)節(jié),一不留神就會(huì)引起大麻煩(溝通禮儀知識(shí))

作者: 編輯: 來源: 發(fā)布日期: 2020.04.30
信息摘要:
日常生活中,特別是疫情期間,網(wǎng)絡(luò)辦公、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)溝通也成為常態(tài)化的交流方式。網(wǎng)絡(luò)溝通因?yàn)椴荒芗皶r(shí)看到對(duì)方的表情,也不能有效的加入自己的感情,一…

商務(wù)男士手機(jī)溝通禮儀.jpg


隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)很大程度上拓寬了人們的交往渠道,特別是疫情期間,網(wǎng)絡(luò)辦公、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)溝通也成為常態(tài)化的交流方式。網(wǎng)絡(luò)溝通因?yàn)椴荒芗皶r(shí)看到對(duì)方的表情,也不能有效的加入自己的感情,一些小的細(xì)節(jié)處理不好或者注意不到,很可能引起不必要的誤會(huì),給生活和工作造成難以挽回的損失。王新老師從溝通禮儀的角度給大家講解下網(wǎng)絡(luò)溝通我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)

商務(wù)女士用手機(jī)微信溝通禮儀規(guī)范


添加微信
◇  商務(wù)場(chǎng)合“微信掃一掃”添加聯(lián)系人,按照尊者有選擇權(quán)的原則,應(yīng)該由地位低(客人)掃地位高(主人)
◇  通過賬號(hào)添加對(duì)方,填寫申請(qǐng)信息時(shí)稱呼對(duì)方職務(wù),同時(shí)介紹自己

打招呼
◇  原則上,主動(dòng)添加者在 添加對(duì)方后要主動(dòng)打招呼,一是對(duì)對(duì)方的尊敬:介紹自己,說明目的;也可以向被添加者主動(dòng)示好,表示感謝、表示歡迎。
◇  位尊者主動(dòng)打招呼,我們要尊稱對(duì)方、主動(dòng)介紹自己,表示尊 重。
◇  地位低者主動(dòng)打招呼,我們要熱情稱呼,表示感謝。

交換聯(lián)系方式、打招呼是彼此認(rèn)識(shí)、建立合作的開端,“首因效應(yīng)”告訴我們,彼此之間好與不好的音響建立,就是從第一接觸開始的。因此注重添加微信聯(lián)系人、打招呼的基本禮儀不僅可以給別人留好良好的印象,也可以影響到后續(xù)商務(wù)活動(dòng)的深入。

微信溝通禮儀


在商務(wù)活動(dòng)中,細(xì)節(jié)的禮儀是我們職業(yè)素養(yǎng)以及個(gè)人修養(yǎng)的直接呈現(xiàn),處理不好,就會(huì)造成不必要的誤會(huì),也會(huì)被別人貼上“沒禮貌”“職業(yè)素養(yǎng)不高”的標(biāo)簽,影響我們?cè)谒诵哪恐械男蜗?。所謂禮多人不怪,我們無論在哪里,多一些禮儀,多一些尊重,也許會(huì)為你帶來意想不到的收獲。

修齊禮儀院長王新

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